GEESTELIJK VERZORGER & BLINDE VLEKKEN IN HET ZORGLANDSCHAP. DEEL VII. #ZORGTECHNIEK #IN #DE #OUDERENZORG

 

GEESTELIJK VERZORGER & BLINDE VLEKKEN IN HET ZORGLANDSCHAP. DEEL VII.

Door: #Rabbijn #Simon #Bornstein®

Zorgtechniek in de ouderen zorg

In de hedendaagse gezondheidszorg, en met name in de ouderenzorg, is er een toenemende nadruk op het gebruik van technologie om de kwaliteit van zorg te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.

Echter, ondanks de vooruitgang die wordt geboekt, zijn er nog steeds blinde vlekken die zowel zorgprofessionals als beleidsmakers moeten erkennen en aanpakken. In het zevende artikel onderzoeken we deze blinde vlekken in het gebruik van zorgtechnologie binnen de ouderenzorg en hoe deze kunnen worden aangepakt om een meer effectieve en mensgerichte zorgomgeving te creëren.

De huidige staat van zorgtechnologie in de ouderenzorg

Zorgtechnologie omvat een breed scala aan hulpmiddelen en systemen die zijn ontworpen om zorgverleners te ondersteunen bij hun dagelijkse taken. Dit kan variëren van elektronische patiëntendossiers (EPD’s) tot telezorgoplossingen en geavanceerde monitoringapparatuur.

De implementatie van deze technologieën heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in de manier waarop zorg wordt verleend, maar er zijn ook uitdagingen die moeten worden overwonnen.

Een belangrijk aspect dat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat niet alle technologieën even goed aansluiten bij de behoeften van zorgprofessionals. In veel gevallen worden oplossingen ontwikkeld zonder voldoende input van degenen die ze daadwerkelijk gebruiken. Dit leidt tot situaties waarin technologie meer tijd kost dan het bespaart, of zelfs frustratie veroorzaakt bij zorgverleners.

Blinde vlekken in behoeften en wensen van zorgprofessionals

Een cruciaal punt dat naar voren komt uit recent onderzoek is dat veel zorgprofessionals zich niet volledig bewust zijn van hun eigen behoeften en wensen met betrekking tot technologie. Dit fenomeen kan worden omschreven als een “blinde vlek”.

Zorgverleners raken gewend aan bepaalde inefficiënties omdat ze deze als normaal beschouwen. Bijvoorbeeld, een verpleegkundige kan uren besteden aan het zoeken naar medicijncups of het invullen van formulieren zonder zich te realiseren dat dit proces geoptimaliseerd kan worden door technologische oplossingen.

Het etnografisch onderzoek dat is uitgevoerd in verpleeghuizen heeft aangetoond dat wanneer onderzoekers zich onderdompelen in de dagelijkse praktijk, ze vaak verborgen wensen en behoeften ontdekken die niet eerder waren erkend door de medewerkers zelf.

Deze inzichten kunnen leiden tot innovatieve oplossingen die niet alleen tijd besparen, maar ook de algehele werkervaring verbeteren.

De rol van communicatie in zorgtechnologie

Een andere belangrijke blinde vlek betreft communicatie tussen zorgprofessionals. Effectieve communicatie is essentieel voor goede samenwerking binnen teams en voor het leveren van hoogwaardige patiëntenzorg. Technologie kan hierin een cruciale rol spelen door tools te bieden die communicatie vergemakkelijken.

Echter, veel bestaande systemen zijn complex of onhandig, waardoor ze niet effectief worden gebruikt. Zorgprofessionals hebben behoefte aan eenvoudige en intuïtieve communicatietools die hen helpen om snel informatie uit te wisselen zonder extra administratieve lasten.

Fysieke belasting verminderen met technologie

Een ander aspect waar technologie een significante impact kan hebben, is op het gebied van fysieke belasting voor zorgverleners. Het werk in de ouderenzorg kan fysiek veeleisend zijn, wat leidt tot gezondheidsproblemen bij medewerkers op lange termijn.

Innovaties zoals tilliften of ergonomische hulpmiddelen kunnen helpen om deze belasting te verminderen.

Toch blijkt uit onderzoek dat veel zorginstellingen terughoudend zijn om dergelijke technologieën te implementeren vanwege kosten of gebrek aan kennis over beschikbare opties. Dit benadrukt opnieuw het belang van bewustwording: zowel bij leidinggevenden als bij medewerkers over welke oplossingen beschikbaar zijn en hoe deze kunnen bijdragen aan een gezondere werkomgeving.

Innovaties gericht op gebruikerservaring

Bij het ontwikkelen van nieuwe technologieën voor de ouderenzorg moet er meer aandacht komen voor de gebruikerservaring. Veel innovaties richten zich momenteel voornamelijk op tijdsbesparing of kostenreductie zonder rekening te houden met hoe deze tools daadwerkelijk zullen worden ervaren door degenen die ermee werken.

Het is essentieel dat ontwikkelaars samenwerken met zorgprofessionals tijdens het ontwerpproces om ervoor te zorgen dat nieuwe oplossingen aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden en hen daadwerkelijk ondersteunen in plaats van extra complicaties toe te voegen.

Praktijkvoorbeelden ter inspiratie

Om inzichtelijk te maken hoe blinde vlekken kunnen worden aangepakt, kunnen we kijken naar enkele praktijkvoorbeelden:

1. Medicijnbeheer: In sommige verpleeghuizen werd ontdekt dat verpleegkundigen veel tijd kwijt waren aan het ophalen van medicijncups uit centrale voorraadruimten omdat er geen efficiënte logistiek was opgezet. Door gebruik te maken van digitale voorraadbeheersystemen konden zij sneller toegang krijgen tot benodigde materialen zonder onnodige stappen.

2. Communicatieplatforms: Een instelling implementeerde een eenvoudig digitaal platform waar teamleden snel updates konden delen over patiënten zonder afhankelijkheid van e-mail of papieren rapportages. Dit leidde tot snellere besluitvorming en verbeterde samenwerking binnen teams.

3. Ergonomische hulpmiddelen: Een verpleeghuis introduceerde tilliften voor patiëntenverplaatsingen, wat resulteerde in minder fysieke belasting voor verpleegkundigen en tegelijkertijd veiligere transfers voor patiënten mogelijk maakte.

Deze voorbeelden illustreren hoe gerichte innovaties niet alleen operationele efficiëntie bevorderen maar ook bijdragen aan een betere werkomgeving voor zorgprofessionals.

Resumé

Om blinde vlekken in het gebruik van zorgtechnologie binnen de ouderenzorg effectief aan te pakken, is er behoefte aan een cultuur waarin feedback vanuit de frontlinie serieus wordt genomen bij technologische ontwikkelingen.

Zorgorganisaties moeten investeren in etnografisch onderzoek om verborgen wensen en behoeften bloot te leggen en samenwerkingen aangaan met ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat nieuwe oplossingen daadwerkelijk aansluiten bij wat professionals nodig hebben.

Bovendien moet er meer nadruk komen op training en ondersteuning rondom nieuwe technologieën zodat medewerkers zich comfortabel voelen met hun gebruik ervan. Door deze stappen te zetten kan de ouderenzorg niet alleen efficiënter worden maar ook aangenamer voor zowel medewerkers als patiënten.