#GEESTELIJK
#VERZORGER #EN #DE #BLINDE
#VLEKKEN
#IN
#HET
#ZORGLANDSCHAP.
#DEEL
#IX.
Door:
#Rabbijn #Simon #Bornstein®
#Tolken
#in
#de
#zorg
In
Nederland leven ongeveer 2,5 miljoen mensen met een andere moedertaal
dan het Nederlands. Dit aantal benadrukt de noodzaak voor goede
communicatie binnen de zorgsector, aangezien effectieve communicatie
cruciaal is voor het waarborgen van de kwaliteit van zorg.
Wanneer
zorgverleners en patiënten elkaar niet goed begrijpen, kunnen er
ernstige miscommunicaties optreden die de kwaliteit van de zorg
negatief beïnvloeden. Dit kan leiden tot vermijdbare risico’s voor
zowel patiënten als zorgverleners.
Historisch
gezien was het inschakelen van professionele tolken in de zorg
toegestaan tot 2012. Het gebruik van tolken is essentieel omdat zij
niet alleen vertalen, maar ook begrijpen wat er op het spel staat in
medische situaties. De investering in professionele tolken is daarom
dubbel en dwars waard, vooral wanneer men bedenkt dat iedereen recht
heeft op goede en toegankelijke zorg.
Politieke
druk en ontwikkelingen
De
politieke druk om tolken weer terug te brengen in de zorg is
toegenomen. Op 2 november 2021 heeft de Tweede Kamer een motie
aangenomen waarin de regering wordt verzocht om de inzet van tolken
in de zorg goed te regelen.
Deze
motie vraagt specifiek om een evaluatie van de voor- en nadelen en
praktische uitvoerbaarheid van verschillende bekostigingsvormen voor
zowel zorgverleners als zorgaanbieders.
Kamerleden
Wieke Paulusma (D’66) en Mirjam Bikker (ChristenUnie) hebben deze
motie ingediend, mede naar aanleiding van een gezamenlijke brief aan
de Tweede Kamer door verschillende organisaties zoals
Patiëntenfederatie Nederland en Artsenfederatie KNMG.
In
december 2022 informeerde minister Ernst Kuipers over de voortgang
van deze motie en benoemde hij drie belangrijke vraagstukken:
beschikbaarheid van tolken, bewustwording bij professionals, en
financiering.
De
minister erkent dat deze drie punten cruciaal zijn voor het
verbeteren van toegang tot tolken in alle sectoren onder de
Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet langdurige zorg (Wlz), Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet, en Wet publieke
gezondheid (Wpg). Er is echter behoefte aan meer urgentie vanuit het
ministerie om concrete oplossingen te bieden.
Financieringsvraagstuk
Een
belangrijk obstakel bij het inschakelen van tolken is het
financieringsvraagstuk. De minister heeft aangegeven dat aanbieders
van jeugdhulp of maatschappelijke ondersteuning indien nodig een
professionele tolk kunnen inzetten, maar hiervoor moeten vooraf
afspraken worden gemaakt met gemeenten over wie verantwoordelijk is
voor de kosten.
Dit
leidt tot een situatie waarin veel zorgverleners aarzelen om tolken
in te schakelen uit angst voor financiële gevolgen of
onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor betaling.
Dit
probleem werd verder belicht tijdens een debat op 3 april 2023, waar
opnieuw moties werden ingediend die pleiten voor betere toegang tot
tolken binnen huisartsenzorg, verzekerde zorg en jeugdzorg.
Toegang
tot tolken: Een urgent probleem
Het
gebrek aan toegang tot professionele tolken heeft geleid tot
schrijnende situaties binnen diverse sectoren van de gezondheidszorg.
Een onderzoeksjournalistiek programma genaamd Argos heeft dit
probleem belicht in hun reportage ‘Het ongehoorde kind’, waarin
ze aandacht vragen voor kinderen die vaak als tolk moeten fungeren
voor hun ouders tijdens medische afspraken.
Dit
brengt niet alleen ethische vragen met zich mee over het gebruik van
kinderen als vertalers, maar ook over hun welzijn en ontwikkeling.
De
Vereniging Nederlandse Gemeenten heeft aangegeven open te staan voor
landelijke regelingen omtrent tolken in jeugdzorg, wat hoopvol nieuws
biedt in deze context.
Echter,
ondanks deze positieve signalen blijft er een dringende behoefte aan
structurele oplossingen die ervoor zorgen dat alle professionals in
de zorg gemakkelijk toegang hebben tot gekwalificeerde tolken.
Campagnes
en initiatieven
Om
aandacht te vragen voor dit probleem zijn er verschillende campagnes
gestart zoals ‘Dit is een kind en geen tolk’. Deze campagne richt
zich op het voorkomen dat kinderen worden ingezet als tolk tijdens
medische consulten omdat zij niet beschikken over dezelfde
vaardigheden als professionele tolken.
Het
doel is om professionals bewust te maken van deze problematiek zodat
zij geen onredelijke druk leggen op kinderen die al genoeg
uitdagingen hebben.
Daarnaast
hebben beroepsverenigingen zoals KNMG (Koninklijke Nederlandsche
Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst) samen met andere
organisaties brieven gestuurd naar ministers om hen aan te sporen
actie te ondernemen richting structurele oplossingen voor toegang tot
tolken binnen alle sectoren van de gezondheidszorg.
Resumé
Het
herstel van toegang tot professionele tolken binnen de
gezondheidszorg is essentieel om ervoor te zorgen dat iedereen
gelijke kansen krijgt op kwalitatieve zorg ongeacht hun
taalvaardigheid.
De
recente politieke ontwikkelingen bieden enige hoop, maar er moet nog
veel werk verzet worden voordat er daadwerkelijk veranderingen
plaatsvinden die leiden tot verbeterde communicatie tussen
zorgverleners en patiënten met verschillende moedertalen.
Er
moet meer nadruk gelegd worden op samenwerking tussen overheid,
gemeenten en zorgaanbieders om ervoor te zorgen dat er duidelijke
richtlijnen komen omtrent financiering en beschikbaarheid van tolken.
Alleen
dan kan Nederland voldoen aan zijn verplichtingen ten aanzien van
mensenrechten door ervoor te zorgen dat elke patiënt recht heeft op
begrijpelijke informatie tijdens hun behandeling.
Labels: #anderstalig, #artsenbezoek, #bicultureel, #blinde #vlekken, #cultuurtolk, #Mensenrecht, #preventie, #tolken, #tweetalig, #VRIJWILLIGERS #WIJKRAAD, #zorglandschap
