GEESTELIJK
VERZORGER & BLINDE
VLEKKEN IN HET ZORGLANDSCHAP. DEEL VII.
Door:
#Rabbijn #Simon #Bornstein®
Zorgtechniek
in de ouderen zorg
In
de hedendaagse gezondheidszorg, en met name in de ouderenzorg, is er
een toenemende nadruk op het gebruik van technologie om de kwaliteit
van zorg te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.
Echter,
ondanks de vooruitgang die wordt geboekt, zijn er nog steeds blinde
vlekken die zowel zorgprofessionals als beleidsmakers moeten erkennen
en aanpakken. In het zevende artikel onderzoeken we deze blinde
vlekken in het gebruik van zorgtechnologie binnen de ouderenzorg en
hoe deze kunnen worden aangepakt om een meer effectieve en
mensgerichte zorgomgeving te creëren.
De
huidige staat van zorgtechnologie in de ouderenzorg
Zorgtechnologie
omvat een breed scala aan hulpmiddelen en systemen die zijn ontworpen
om zorgverleners te ondersteunen bij hun dagelijkse taken. Dit kan
variëren van elektronische patiëntendossiers (EPD’s) tot
telezorgoplossingen en geavanceerde monitoringapparatuur.
De
implementatie van deze technologieën heeft geleid tot aanzienlijke
verbeteringen in de manier waarop zorg wordt verleend, maar er zijn
ook uitdagingen die moeten worden overwonnen.
Een
belangrijk aspect dat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat niet
alle technologieën even goed aansluiten bij de behoeften van
zorgprofessionals. In veel gevallen worden oplossingen ontwikkeld
zonder voldoende input van degenen die ze daadwerkelijk gebruiken.
Dit leidt tot situaties waarin technologie meer tijd kost dan het
bespaart, of zelfs frustratie veroorzaakt bij zorgverleners.
Blinde
vlekken in behoeften en wensen van zorgprofessionals
Een
cruciaal punt dat naar voren komt uit recent onderzoek is dat veel
zorgprofessionals zich niet volledig bewust zijn van hun eigen
behoeften en wensen met betrekking tot technologie. Dit fenomeen kan
worden omschreven als een “blinde vlek”.
Zorgverleners
raken gewend aan bepaalde inefficiënties omdat ze deze als normaal
beschouwen. Bijvoorbeeld, een verpleegkundige kan uren besteden aan
het zoeken naar medicijncups of het invullen van formulieren zonder
zich te realiseren dat dit proces geoptimaliseerd kan worden door
technologische oplossingen.
Het
etnografisch onderzoek dat is uitgevoerd in verpleeghuizen heeft
aangetoond dat wanneer onderzoekers zich onderdompelen in de
dagelijkse praktijk, ze vaak verborgen wensen en behoeften ontdekken
die niet eerder waren erkend door de medewerkers zelf.
Deze
inzichten kunnen leiden tot innovatieve oplossingen die niet alleen
tijd besparen, maar ook de algehele werkervaring verbeteren.
De
rol van communicatie in zorgtechnologie
Een
andere belangrijke blinde vlek betreft communicatie tussen
zorgprofessionals. Effectieve communicatie is essentieel voor goede
samenwerking binnen teams en voor het leveren van hoogwaardige
patiëntenzorg. Technologie kan hierin een cruciale rol spelen door
tools te bieden die communicatie vergemakkelijken.
Echter,
veel bestaande systemen zijn complex of onhandig, waardoor ze niet
effectief worden gebruikt. Zorgprofessionals hebben behoefte aan
eenvoudige en intuïtieve communicatietools die hen helpen om snel
informatie uit te wisselen zonder extra administratieve lasten.
Fysieke
belasting verminderen met technologie
Een
ander aspect waar technologie een significante impact kan hebben, is
op het gebied van fysieke belasting voor zorgverleners. Het werk in
de ouderenzorg kan fysiek veeleisend zijn, wat leidt tot
gezondheidsproblemen bij medewerkers op lange termijn.
Innovaties
zoals tilliften of ergonomische hulpmiddelen kunnen helpen om deze
belasting te verminderen.
Toch
blijkt uit onderzoek dat veel zorginstellingen terughoudend zijn om
dergelijke technologieën te implementeren vanwege kosten of gebrek
aan kennis over beschikbare opties. Dit benadrukt opnieuw het belang
van bewustwording: zowel bij leidinggevenden als bij medewerkers over
welke oplossingen beschikbaar zijn en hoe deze kunnen bijdragen aan
een gezondere werkomgeving.
Innovaties
gericht op gebruikerservaring
Bij
het ontwikkelen van nieuwe technologieën voor de ouderenzorg moet er
meer aandacht komen voor de gebruikerservaring. Veel innovaties
richten zich momenteel voornamelijk op tijdsbesparing of
kostenreductie zonder rekening te houden met hoe deze tools
daadwerkelijk zullen worden ervaren door degenen die ermee werken.
Het
is essentieel dat ontwikkelaars samenwerken met zorgprofessionals
tijdens het ontwerpproces om ervoor te zorgen dat nieuwe oplossingen
aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden en hen daadwerkelijk
ondersteunen in plaats van extra complicaties toe te voegen.
Praktijkvoorbeelden
ter inspiratie
Om
inzichtelijk te maken hoe blinde vlekken kunnen worden aangepakt,
kunnen we kijken naar enkele praktijkvoorbeelden:
Medicijnbeheer: In
sommige verpleeghuizen werd ontdekt dat verpleegkundigen veel tijd
kwijt waren aan het ophalen van medicijncups uit centrale
voorraadruimten omdat er geen efficiënte logistiek was opgezet.
Door gebruik te maken van digitale voorraadbeheersystemen konden zij
sneller toegang krijgen tot benodigde materialen zonder onnodige
stappen.
Communicatieplatforms: Een
instelling implementeerde een eenvoudig digitaal platform waar
teamleden snel updates konden delen over patiënten zonder
afhankelijkheid van e-mail of papieren rapportages. Dit leidde tot
snellere besluitvorming en verbeterde samenwerking binnen teams.
Ergonomische
hulpmiddelen: Een
verpleeghuis introduceerde tilliften voor patiëntenverplaatsingen,
wat resulteerde in minder fysieke belasting voor verpleegkundigen en
tegelijkertijd veiligere transfers voor patiënten mogelijk maakte.
Deze
voorbeelden illustreren hoe gerichte innovaties niet alleen
operationele efficiëntie bevorderen maar ook bijdragen aan een
betere werkomgeving voor zorgprofessionals.
Resumé
Om
blinde vlekken in het gebruik van zorgtechnologie binnen de
ouderenzorg effectief aan te pakken, is er behoefte aan een cultuur
waarin feedback vanuit de frontlinie serieus wordt genomen bij
technologische ontwikkelingen.
Zorgorganisaties
moeten investeren in etnografisch onderzoek om verborgen wensen en
behoeften bloot te leggen en samenwerkingen aangaan met ontwikkelaars
om ervoor te zorgen dat nieuwe oplossingen daadwerkelijk aansluiten
bij wat professionals nodig hebben.
Bovendien
moet er meer nadruk komen op training en ondersteuning rondom nieuwe
technologieën zodat medewerkers zich comfortabel voelen met hun
gebruik ervan. Door deze stappen te zetten kan de ouderenzorg niet
alleen efficiënter worden maar ook aangenamer voor zowel medewerkers
als patiënten.
Labels: @wijkraad, #blindevlekken, #EPD, #gebruikservaring, #oudernzorg, #werkbelasting, #zorglandschap, #zorgprofessionals, #zorgtechniek